Active Swimwear levert volgens de volgende algemene voorwaarden:
Snelle levertijden!
Active Swimwear heeft veel artikelen en maten op voorraad (steeds meer!). Wat je op de website ziet, is meestal leverbaar. Soms moet een artikel bijbesteld worden. Afhankelijk van het artikel duurt dat soms 1-2 werkdagen tot soms 3 weken).
Als een besteld artikel niet voorradig is, dan krijg je na de standaard orderbevestiging een aanvullend berichtje over wat u qua levertijd kunt verwachten. Wil je er zeker van zijn dat iets daadwerkelijk op voorraad is en dat het de volgende dag al bij je wordt aangeboden? Bel dan voordat je de order doorzet even naar 050-5266541.
Ruilen/retourneren
Uiteraard mag je je bestelling ruilen of retourneren. De artikelen dienen ongebruikt, ongeschonden en voorzien van originele kaartjes en zakjes, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weer in ons bezit te zijn.
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jou als koper (voor een zwembril en andere zwemmaterialen kom je al gauw op € 7,00 omdat dat pakketjes zijn, zwemkleding past gewoon door de brievenbus - mits plat opgevouwen).
Wilt u iets ruilen of retourneren? Neem dan vooraf via mail even contact met mij op en vermeld a.u.b. het ordernummer of je volledige gegevens bij dat wat je retourneert.
Garantie
Fabrieksfouten vallen onder de garantie. Fabrieksfouten worden (over het algemeen) na de eerste keren zwemmen geconstateerd (een los draadje/een losse naad of iets dergelijks). Veranderingen in de stof als gevolg van het gebruik, vallen niet onder de fabrieksgarantie.
Ben je niet tevreden over het geleverde artikel, laat het mij dan weten. Wij zullen proberen om tot een passende oplossing te komen.
Afhalen
Afhalen is niet meer een standaard optie in de website. Afhalen is eventueel nog wel mogelijk in de ochtenden (graag daarover dan per mail contact - met naam, adres en telefoonnummer).
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in Euro's, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Verzendkosten
Voor leveringen (binnen Nederland) rekenen wij voor bestellingen van Active Swimwear spullen het vaste tarief van Euro 7,00 per verzending (ongeacht of iets door de brievenbus past of niet).
Voor leveringen binnen Nederland voor kleine ZwemShopTotaal artikelen komen de verzendkosten op
€ 10,00.
De verzendkosten worden in principe in je winkelwagentje vermeld (uitzonderingen daargelaten, zoals bij groot transport, dan hoor je het bedrag snel nadat je de bestelling hebt geplaatst)
Artikelen worden standaard/onverzekerd verzonden met PostNL. Active Swimwear is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending.
Mocht je artikelen verzekerd willen verzenden, dan dien je dit voor verzending aan te geven. De kosten voor het verzekerd verzenden van producten, komen voor jouw rekening.
Eventueel zijn verzendingen naar het buitenland mogelijk (prijzen op aanvraag).
Betaling
Bij Active Swimwear kunt u in de webshop snel, makkelijk en veilig met Ideal-Mollie betalen.
Wanneer betalen met Ideal betaling niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat u een buitenlands IBAN-nummer heeft), kun je kiezen voor vooruitbetaling. Je ontvangt dan een orderbevesting per mail met daarin de betalingsgegevens. Zodra je betaling binnen is, wordt je bestelling verstuurd.
Bij ons in de winkel kun je via PIN of contant betalen. Wanneer je bestelling klaar ligt in de winkel ontvang je hierover een mail.
Heb je iets geretourneerd? Wij zijn vlot met geld terugbetalen. Zodra we het pakket retour hebben ontvangen, beoordelen we het product. Het retour te ontvangen bedrag wordt binnen een paar werkdagen, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen overgeboekt op je bankrekening. Voor een spoedige afwikkeling is het handig als je bij de geretourneerde bestelling je IBAN nummer en de tenaamstelling duidelijk vermeldt.
Annuleren
Wilt je je bestelling annuleren? Mail mij dan binnen 7 dagen na ontvangst van de bevestigingsmail van de bestelling via [email protected].
Bestellingen van producten die ik op voorraad heb, annuleren wij kosteloos.
Privacy
Uw gegevens zullen uitsluitend door ons worden gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld.
Een uitgebreide privacy verklaring vind je hier.